京东E卡介绍说明

      京东E卡是京东的单用途商业预付卡，仅可购买京东网上商城的自营商品（“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，但出版物、虚拟产品、部分团购及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内）

     

      京东e卡有2种：电子卡、实体卡，上图为电子卡，下图为实体卡的经典卡。面值有100元、200元、500元、1000元，小的面值有10元、20元等。实体卡还可分为经典卡、新春卡、感谢卡、生日卡、爱情卡、等款式。（点击此处查看详情）

         

    

京东e卡注意事项如下：

1、京东E卡有效期为“自激活之日起36个月”；不记名、不挂失、不兑现、不计息不可修改密码。

 
2、京东E卡仅能购买京东自营商品（“自营商品”指在商品详情页明确标识为“商品从京东库房出库，由京东安排配送，并由京东提供售后服务”的商品，但是第三方卖家商品和图书及音像出版物和话费不在此内）---抢购预定预售预约商品不能用（具体以京东规定为准则）。
最简单的判断方法：自营商品的商品编码是6位或者7位数。
 
3、在京东购买商品时京东E卡所支付金额不再开具发票,其不影响产品保修，告诫需要报销的人请谨慎购买。
（例：购买120元商品，使用京东E卡100元一张，开据发票金额为20元）
 
4、使用京东E卡购买的商品发生退货时，所支付资金会自动退回到卡内。
 
5、京东E卡不能与京东卡同时使用，除了使用范围缩小以外，其他功能无变化。


6、京东E卡手机端必须升级到客户端3.9.9版本及以上才可以使用。 
 

常见问题：


问：京东E卡和京东卡的区别是什么？
答：京东E卡是京东的单用途商业预付卡，仅可购买京东网上商城的自营商品（“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，但出版物、虚拟产品、部分团购及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内）； 京东卡是多用途商业预付卡，可购买京东网上商城的所有商品（暂不支持购买金银投资类商品、部分团购商品、部分虚拟商品（如手机充值卡等）以及标有家电下乡或节能补贴字样的商品）。

问：京东E卡和京东卡可以同时使用吗？
答：京东E卡和京东卡暂时不能同时使用。

问：怎么知道京东E卡里还有多少钱，有效期到什么时候？
答：您可以登录京东，进入“我的京东”页面，从左侧导航选择“京东卡/京东E卡”，进入京东E卡页面进行查询。

问：我怎么使用京东E卡购物？
答：京东E卡使用起来非常方便：(1)您只需按照京东的正常购物流程操作,在提交订单按钮的上方选择使用京东E卡，并输入密码即可（使用时即同时绑定账户）；(2)也可将京东E卡先行绑定账号，在使用时选择已绑定的卡即可。

问：我在提交订单的时候页面为什么没有反应呢？
答：为了保障大家的资金安全，使用京东E卡的前提是必须开启支付密码，因此，页面无反应可能是由于您的账户暂未开启支付密码，您需先开启支付密码再使用（请到“我的京东>账户中心>账户安全”中开启支付密码）。

问：京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用吗？可以多张京东E卡同时使用吗？
答：京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用，每笔订单可以使用多张京东E卡（一般最多是49张）。

问：电子卡和实体卡的区别 ？
答：电子卡是虚拟的，卡号和密码是需要您自行通过订单号在网上下载使用的；实体卡有实物载体，是一张卡片的形式，上面有卡号和密码，使用的时候都是一样的。

问：使用京东E卡购买实物时发票里怎么不是全部的商品金额？
答：因为京东E卡在销售时已开具发票给购买者，所以在购买商品时京东E卡所支付金额不再开具发票。

问：我同时使用京东E卡和现金付了款，退货的时候可以一起退现金给我吗？
答：使用京东E卡购买的商品发生退货时，京东E卡所支付金额会退回卡内，不能退现金。

问：如果购买的商品中既有第三方商品，又有自营商品，可以使用京东E卡吗？
答：暂不能使用京东E卡，建议您将自营商品和第三方商品分开下单（京东E卡仅可购买自营商品）。